会社概要(about company) | お茶の山麓園コラム

基本情報

本店：熊本市東区（浜線バイパス沿い）
第2工場：御幸笛田事業所（保健所登録名）／2025年2月20日稼働開始
有機JAS加工食品認証工場認証番号：2602-B01
認証機関：熊本県有機農業研究会（KOAA）

株式会社山麓園は、お茶を通じてお客様の豊かな暮らしに貢献することを目指し、安全・安心で品質の高い商品と、正確で分かりやすい情報を提供してまいります。

また、お客様から寄せられる声を大切にし、商品やサービスの改善に活かすとともに、地域の生産者とのつながりや日本茶文化を大切にし、環境や次世代にも配慮した持続可能な事業活動に取り組みます。

この理念に基づき、株式会社山麓園は、消費者の視点を経営に活かし、より信頼される企業を目指すことをここに宣言します。

楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピング、自社オンラインショップ、実店舗などを通じて寄せられる、お客様からのお問い合わせ、ご意見、商品レビューを大切にし、商品・サービスの改善や新商品の開発に活かします。

お客様が安心して商品をお選びいただけるよう、原料、産地、製法、おいしい飲み方などの商品情報をできる限り分かりやすく提供し、商品説明や表示内容についても継続的な改善に努めます。

また、お問い合わせやご意見には迅速かつ丁寧に対応し、お客様とのコミュニケーションを通じて、より良い商品とサービスの提供につなげます。

熊本県をはじめとする国内の茶産地や生産者との連携を大切にし、日本茶や健康茶の魅力を次世代へつなげていく商品づくりに取り組みます。

環境負荷の低減にも配慮し、ティーバッグ商品には生分解性フィルターを使用するなど、商品品質だけでなく環境にも配慮した資材の採用を進めています。

また、原料や資材を大切に使用し、製造数量や在庫の適正化、製造工程の改善などを通じて、食品ロスや廃棄物の削減に努めます。

地域資源を活かした商品づくりや国産茶葉の活用を通じて、地域の農業や茶産業の持続的な発展にも貢献してまいります。

食品を取り扱う事業者として、食品表示法をはじめとする関係法令を遵守し、適正な商品表示と品質管理に努めます。

原料の産地や製造履歴などの情報を適切に管理し、トレーサビリティを重視するとともに、製造・加工・販売の各工程における安全性と品質の向上に継続して取り組みます。

また、法令や社会環境の変化に応じて、社内の管理体制や商品表示、販売方法を適宜見直し、お客様から信頼される企業経営に努めます。

株式会社山麓園は、これらの取組について継続的に見直し、実施状況をフォローアップしながら、消費者志向経営のさらなる充実に取り組んでまいります。